Motivation, i organisatoriska sammanhang, handlar om att medarbetare upplever att deras arbete är meningsfullt, tillfredsställande samt att det finns möjligheter till vidare utveckling. Dock kan motivationen påverkas av ett antal faktorer som har sin grund i medarbetarens egenskaper, situationens karakteristika samt individens uppfattning om hur situationen ser ut. En faktor som kan ge upphov till låg motivation är om medarbetaren upplever att arbetet är monotont.Syftet var således att undersöka de faktorer som leder till motivation och arbetstillfredsställelse i en arbetsmiljö som generellt sett anses vara monoton genom att undersöka målgruppen kassamedarbetare på både Ica Kvantum och Coop Forum.I undersökningen användes en kvantitativ metod i form av en enkätundersökning. Denna användes för att få en bred uppfattning om de faktorer som respondenterna anser vara motiverande i sitt arbete.Resultaten och analysen av enkäten visar att man egentligen inte kan dra några generella slutsatser eftersom det är många olika faktorer som leder till motivation beroende på vem man är som individ och i vilken fas man befinner sig i livet. Dock kunde man utifrån undersökningen se vissa mönster och tendenser. De faktorer som motiverade de olika respondenterna hade ett visst samband med ålder, anställningstid samt sysselsättningsgrad. Unga deltidsanställda kassamedarbetare motiveras av en lön som är jämförelsevis hög i förhållande till deras arbetsinsats. Äldre kassamedarbetare motiveras främst av en anställningstrygghet då de antas ha en familj att försörja. Arbetsmiljön är också en viktig motivationsfaktor då det visade sig att den butik där man använde arbetsrotation tycktes ha nöjdare kassamedarbetare. Vidare undersöktes hur viktiga de sociala relationerna var för motivationen och arbetstillfredsställelsen i ett monotont arbete. Utifrån de två fallen kunde man se att de sociala relationerna till medarbetarna är viktiga när man är på arbetsplatsen men att dessa relationer saknade betydelse utanför arbetstid. I undersökningen rangordnades motivationsfaktorn ”utvecklingsmöjligheter” väldigt långt ner av...
