Industriellt köpbeteende av tjänster: en fallstudie om hur mindre företag köper försäkringar

Nedanstående innehåll är skapat av Mimers Brunns besökare. Kommentera arbete

Syftet med denna rapport var att studera hur mindre företag går tillväga vid köp av den finansiella tjänsten försäkringar och vilka faktorer som har betydelse vid ett sådant köp. Vårt mål var att undersöka företagens köpbeslutsprocess, köpbeslutsgrupp och valkriterier. För att undersöka detta gjordes en fallstudie hos ett företag i transporbranschen. Vi fann att detta företag hade ett stort behov av försäkringar i sin verksamhet. Vårt resultat visar att företag som köper försäkringar sätter obefogad tilltro till leverantören vilket leder till att leverantören får mycket stort inflytande i företaget. Vi fann även att köpbeslutsgruppen domineras av en person som innehar de flesta rollerna i denna grupp och kan ta beslut självständigt vilket gör att mindre antal synpunkter vid ett köp blir uppfångade. Slutligen såg vi tydligt att mindre företag som köper...