Kundernas upplevelser av HR-funktionen efter en HR-transformation

Nedanstående innehåll är skapat av Mimers Brunns besökare. Kommentera arbete

Ett företags personalarbete (Human Resources, HR) är en viktig nyckel till framgång eftersom en till företaget väl anpassad HR-funktion kan skapa stort värde. I skapandet av en effektiv HR-funktion är det betydelsefullt att undersöka hur HRs kunder (cheferna ute i organisationen) upplever HR. Tidigare studier har bl.a. visat på positiva samband mellan HRs involvering i strategisk planering och kundernas uppfattning av HR-funktionens effektivitet. Denna uppsats undersökte, genom en fallstudie på AstraZeneca, hur personalavdelningens kunder upplevde att personalarbetet fungerar, efter en HR-transformation. Även hur förändringen upplevdes studerades. Nio kvalitativa intervjuer med chefer på olika nivåer i företaget genomfördes och en blandning av deduktiv och induktiv tematisk analys användes vid analysarbetet. Resultatet visar att cheferna tyckte att personalarbetet fungerade bättre efter HR-transformationen och de var bl.a. nöjda med HRs involvering i det strategiska arbetet, tydliggörandet av HRs nya roller och att effektivare HR-processer skapats. HRs tillgänglighet visade sig däremot vara ett förbättringsområde. Förändringen upplevdes positiv men brister fanns gällande informationen. Undersökningen kan bidra till eff...