Hur ser organisationskulturen ut i ett tjänsteföretag?

Nedanstående innehåll är skapat av Mimers Brunns besökare. Kommentera arbete

Syftet med denna uppsats är att genom en kartläggning av organisationskulturen i ett tjänsteföretag, öka förståelsen för hur kulturen ser ut i denna typ av verksamhet. Avsikten är att ge en rik och nyanserad bild av kulturen. Forskningsfrågan blir således: Hur ser organisationskulturen ut i ett tjänsteföretag? Uppsatsen bygger på en kvalitativ fallstudie där intervjuer med personal från ett tjänsteföretag genomfördes. Syftet var att få fram djupgående information och en bild av hur respondenterna ser på organisationen, men också hur de tänker och känner på arbetsplatsen. Observationer utfördes också för att få en djupare inblick i tjänsteföretagets kultur. Sekundärdata utgjordes av internt material inom företaget såsom PM, riktlinjer för arbetsuppgifter och mötesprotokoll. Studien visar att de anställda identifierar sig med organisationen och delar organisationens värderingar och grundläggande antaganden. Curandas verksamheten bygger främst på mänskligt samspel och det är utifrån detta som värderingarna och de grundläggande antagandena har skapats. Värderingar inom kulturen är omtanke, eget ansvar och god samarbetsförmåga. Kundfokus är dock den främsta värderingen inom företaget. Ett grundläggande antagande som genomsyrar organisationen är den holistiska människosynen. En konflikt som u...