Användarfokuserad systemutveckling på ett digitalt tryckeri.

Nedanstående innehåll är skapat av Mimers Brunns besökare. Kommentera arbete

Idag satsas stora summor pengar på att ta fram effektiva och användarvänliga program men trots det upplever många användare att programmen inte motsvarar deras önskemål och förväntningar. Systemutvecklarna hävdar emellertid att de har gjort precis som användarna önskade men trots det blir inte användarna nöjda när programmet är klart. Jag vill med detta arbete visa ett exempel på hur de anställda kan påverkas av den IT-satsning som just nu genomsyrar vårt land. Frågan om huruvida de anställdas önskemål och behov tas tillvara vid ett framtagande av ett system blir därför ständigt aktuell. Jag har valt att fokusera undersökningen på de förändringar och komplikationer som uppstår när de anställda, frivilligt eller ofrivilligt, tvingas byta ut de väl inarbetade manuella rutinerna mot nya datoriserade rutiner. Studien har skett på ett digitalt tryckeri, DocuSys AB, i södra Mölndal och den är uppdelad i fyra moment. I det första momentet tas, tillsammans med användarna, en kravspecifikation fram. Den bygger på ett antal intervjuer med användare med olika bakgrund och arbetsuppgifter. De önskemål och krav som framkommer ligger sedan till grund för nästa moment, implementationsfasen. Utifrån kravspecifikationen konstrueras, under en två månadersperiod, ett program som ska motsvara användarnas åsikter och förväntningar. Efter presentationen av programmet följer moment tre och fyra. Efter en dags användning intervjuas användarna för att höra deras spontana reaktioner och för att höra om de ansåg att programmet motsvarade deras förväntningar. I moment fyra, som sker två månader senare, upprepas samma procedur och...