Titel - Nyttan med RFID i IKEAs försörjningskedja - Ett sätt för IKEA att uppnå spårbarhet.
Författare - Sven Morén
Jesper Samuelsson
Handledare - Mats Johnsson, Universitetslektor vid institutionen för förpackningslogistik, Lunds Tekniska Högskola.
Daniel Hellström, Doktorand vid institutionen för förpackningslogistik, Lunds Tekniska Högskola.
Allan Dickner, Förpackningschef inom IKEA-koncernen.
Nyckelord - Spårbarhet, Märkningssystem, RadioFrekvent IDentifikation, Information.
Problembakgrund - Informationsteknologin har medfört stora förändringar för dagens företag. Några av utvecklingarna inom IT är Automatic Identification and Data Collection, vilket har inneburit en avsevärd förbättring med avseende på mängden korrektöverförd data. Radio Frequency IDentification (RFID) är en teknologi inom AIDC-området som har börjat användas allt mer, vilket också IKEA uppmärksammat. IKEA är ett multinationellt företag som expanderar kraftigt samtidigt som distributionen blir allt mer komplex, vilket ställer höga krav på ett effektivt och lättöverskådligt flöde. Det förekommer idag många och tidsödande mänskliga fel vid hanteringen av gods vid distributionscentralerna, vilket till stor del beror på olika standards och rutiner för de olika sändningarna. Den bristfälliga spårningen av gods ställer till med stora problem för IKEA då företaget ej vet var deras produkter befinner sig i SC och ej heller kan fastställa varför det förekommer felleveranser. Det är inte den fysiska förflyttningen som är IKEAs problem utan att få rätt information och rätt produkter till rätt ställe samt att godset lätt ska kunna följas genom hela SC.
Syfte - Införandet av ett nytt märkningssystem ställer krav på IKEAs Supply Chain, vilket kommer att innebära att förändringar blir nödvändiga. Syftet med detta arbete är därför att kartlägga vilka olika typer av vinster och krav som ett nytt märkningssystem samt spårbarhet kommer att innebära för IKEA.
Metod - För att kunna lösa problemet på ett tillfredställande sätt valdes systemsynsättet då det förespråkar ett helhetsperspektiv som är viktigt vid en studie av en försörjningskedja. Angreppssättet som valdes var av kvalitativ art. Dock uteslöts aldrig ett kvantitativt angreppssätt då detta skulle inskränka på friheten i arbetet. Intervjuer har genomförts uteslutande med kvalitativ metod då detta medför en ökad förståelse för IKEA och ett bättre djup i informationsinsamlingen.
II
Slutsatser - Vi har i detta arbete kommit fram till tre grundläggande krav som ställs på företaget för att kunna uppnå tillfredställande spårbarhet. Dessa krav är ett märkningssystem med tillhörande utrustning, ett integrerat och utvecklat informationssystem samt en integrerad Supply Chain.
Vi har dragit slutsatsen att den information som märkningen bör innehålla och som även tillgodoser IKEAs krav är ett unikt nummer för varje plastlist, avsändare, mottagare, batchnummer, consignmentnummer, shipmentnummer, vikt och stapelbarhet, betalningsvillkor, hanteringsinformation, artikelspecifik information samt var och vilken tidpunkt som godset passerat en kontrollpunkt i SC. IKEA bör använda sig av en passiv Read/Write-modell med bärfrekvensen 13,56 MHz och med en hög minneskapacitet, vilken klarar av de krav som kommer att ställas på applikationen. Denna bärfrekvens är den som mest troligt också kommer att utvecklas till en industristandard. Dock anser vi det av yttersta vikt att IKEA tillsammans med EAN, UCC och E-com logistics arbetar för att utveckla en standard. En annan faktor som spelar in är det faktum att IKEA måste finna ett lämpligt sätt att applicera märkningen på plastlisten, då detta påverkar effektiviteten av RFID.
Det kommer även att krävas ett betydligt mer integrerat informationssystem för att kunna ta tillvara den information ett spårbarhetssystem kommer att innebära. Företaget bör även ha informationen både på den fysiska enhetslasten och även tillgänglig i informationssystemet eftersom involverade parter ska kunna ta del av den.
Det kommer även att krävas ett närmare samarbete mellan aktörerna i försörjningskedjan då det är viktigt att kommunikationen fungerar för att spårbarheten ska bli effektiv. Utan uppdatering längs hela försörjningskedjan kommer inte spårbarheten att bli av, vilket pekar på att IKEA bör integrera sina leverantörer i sina system. Vi anser även att ett slutet flöde för plastlisten är att rekommendera då detta innebär att IKEA skulle få bättre kontroll på plastlisten.
Den största fördelen som uppnås med RFID är att IKEA hela tiden vet ...
