Leadership affection in a process oriented organisation : A case study within Vägverket

Nedanstående innehåll är skapat av Mimers Brunns besökare. Kommentera arbete

Bakgrund: Fokus på processer inom organisationer började under 1990-talet och har sedan dess varit den dominerande ledarskapsmetoden. Det främsta målet och fördelarna med processorienteringen är kundfokuseringen samt ökad flexibilitet och effektivitet. Det finns inte mycket forskning beträffande ledarskap kombinerat med processorientering. Med denna uppsats vill vi bidra med en undersökning. Förändringen till ett processorienterat synsätt innebär en drastisk förändring och ledarskapet har en nyckelroll i samband med implementeringen.Syfte med uppsatsen: Syftet med denna uppsats är att öka förståelsen för hur ledarskapet påverkas, på högsta chefsnivån, med anledning av implementeringen av ett processorienterat synsätt.Metod: I denna uppsats har vi använt en kvalitativ metod och ett hermeneutiskt tillvägagångssätt för att öka förståelsen av hur ledarskapet påverkas av processorientering. Vi har genomfört en fallstudie av Vägverket som genomfört en processorientering och intervjuat sex chefer på deras huvudkontor.Slutsats: Vi har tagit fram en modell som säger att en ledare inom en processorienterad organisation kan jämföras med en turguide. Modellen är baserad på våra fem viktigaste områden om hur ledarskap påverkas vid en förändring till ett processorienterat synsätt. Dessa är : att leda förändring, uppnå...