Brunkräm på tröjan, säsongsshopping och en topp inför helgen - en studie av könsskillnader i shoppingbeteende och dess betydelse

Nedanstående innehåll är skapat av Mimers Brunns besökare. Kommentera arbete

Problemformulering: Kvinnor och män tycks shoppa olika. Existerar det ett samband mellan ledningen och butikspersonalens roll vid bemötande av och servicen till kunder, med avseende på kön, i en klädesbutik, och hur ser det sambandet i så fall ut?Syfte: Syftet med denna uppsats är att med hjälp av tre fallföretag, Brothers, Sisters och MQ, undersöka huruvida skillnader i köpbeteende mellan könen kan tas fasta på för att utveckla konkurrensfördelar för företagen. Metod: Metoden som ligger till grund för denna uppsats är en kombinerad ansats av kvalitativa samt kvantitativa metoder. Utgångspunkt har varit problemformuleringen, vilken efter analys ledde till vårt metodval samt metod för insamling av empiri. Efter teorigenomläsning utvecklades intervjuguider, och all information som uppkom analyserades sedan utifrån teorier samt sekundärdata. Teoretiska perspektiv: Det teoretiska kapitlet innehåller modeller och begrepp som behandlar kvinnors och mäns köpbeteende. Empiri: Det empiriska kapitlet behandlar våra fallstudier av tre klädesbutiker, nämligen Brothers, Sisters och MQ, samt deras manliga och kvinnliga kunder. Slutsatser: Könsskillnader i shoppingbeteende har bekräftats, och tros kunna användas för att satsa mer på kunderna...