Sammanfattning
År 2001 uppgick kontokortsbedrägerier på Internet till 9 miljarder USD, vilket gör det till ett
allvarligt ekonomiskt problem för e-handlare.Uppsatsen behandlar området kontokortsbedrägerier
inom elektronisk handel och fokus ligger på e-handlarnas perspektiv. Ett syfte är att beskriva hur ehandeln
ser ut och fungerar idag, hur kontokortsrelaterade bedrägerier drabbar e-handlarna, de olika
aktörerna inom e-handeln och deras beroendeställningar till varandra. Ett annat syfte är att, med
hjälp av egenutvecklade modeller, analysera och presentera tekniska lösningar för bedrägeribekämpning,
samt ge exempel på hur helhetslösningar för förebyggande av kortbedrägerier kan se
ut. Huvudaktörerna är e-handlare, systemutvecklingsföretag, kontokortsföretag och kortutfärdare.
Det finns beroendeförhållanden mellan aktörerna som påverkar vilka bedrägeribekämpande tekniker
som e-handlarna använder. De tekniker som redovisas är; databaser, 'scoring'-verktyg, 'Address
Verification System', verifieringskoderna CVV2, CVC2 och CID, samt 'Payer Authentication'-
teknikerna Verified by Visa, Secure Payment Authentication och Private Payments. Användningen
av de här teknikerna exemplifieras genom redovisningen av tre systemutvecklingsföretags lösningar
för bedrägeribekämpning.
E-handlare måste bedriva krig på alla fronter för att ha en chans att överleva. En front är bedragarna,
en annan är kontokortsföretagen och kortutfärdarna som man är så starkt beroende av. Det bästa för
e-handlarna vore om de fick bestämma själva över vilka bedrägeribekämpande tekniker som de vill
ska ingå i deras e-handelslösningar. I stort sett skulle man kunna säga att den perfekta tekniska
lösningen för en e-handlare skulle innebära följande; e-handlaren inför tekniken om och när denne
själv vill, tekniken lägger inte till något moment för kunden och att kortutfärdaren får stå för
kostnaden för 'chargeback', om en...
