Hur ett företag inom upplevelseindustrin stärker sitt varumärke: en fallstudie av Brändö Konferens & Fritidsby

Nedanstående innehåll är skapat av Mimers Brunns besökare. Kommentera arbete

Syftet med uppsatsen är att undersöka hur ett tjänsteföretag inom upplevelseindustrin arbetar för att stärka sitt varumärkeskapital, samt även undersöka hur associationer kan skapas till företagets varumärke. Att stärka sitt varumärke är synonymt med att skapa varumärkeskapital. Forskningen inom varumärken har varit ganska koncentrerad mot varumarknaden och inom upplevelseindustrin saknar vi helt liknande forskning. Vi har utgått från en modell med sex olika faktorer som bidrar till att stärka varumärket genom att öka sitt varumärkeskapital. Med hjälp av denna modell samt en modell som visar hur associationer kan skapas till organisationen och dess produkter kommer vi i denna uppsats att undersöka hur ett företag inom upplevelseindustrin stärker sitt varumärke. Anledningen till att just ett företag inom upplevelseindustrin valdes beror på att vi fascinerades av dess något speciella karaktär. Företag inom upplevelseindustrin bör förutom att ge ett gott tjänsteutförande även lyckas med att underhålla kunden. Detta kan ske genom upplevelsen av en unik miljö eller genom exempelvis en middag. För att besvara vårt syfte utfördes intervjuer hos ett lokalt företag som är verksamt inom upplevelseindustrin. Vi fann en stor mängd likheter mellan teorin och de svar som våra respondenter gav ifråga om de sex faktorerna som skapar varumärkeskapital och modellen för associationsskapandet. Trots att resp...