Vilka åtgärder och resurser tar chefer till när det uppstår konflikt? : Undersökningen är baserad på sex intervjuer inom kommunalförvaltning.

Nedanstående innehåll är skapat av Mimers Brunns besökare. Kommentera arbete

SammanfattningAtt hantera konflikter är något som många ledare/chefer står inför i sin yrkesroll. Mitt syfte med studien,har varit att visa vilka åtgärder och resurser dessa chefer tar till när de hanterar och löser konflikter, i de olika verksamheterna i den kommunala sektorn? För att kunna göra detta har jag med en induktivansats gjort en kvalitativ empirisk undersökning med hjälp av semistrukturerade intervjuer. Jag har intervjuat sex stycken chefer på olika nivåer, vad det gäller kön, ålder, och olika tid som chef för att få en uppfattning av hur de ser på konflikt. Detta har jag gjort för att identifiera de processer som sker vid konflikt och ge läsaren en förståelse av vad konflikthantering innebär både för oss som människor men också i form av arbetstagare och av chefer. Jag har sedan försökt förklara resultatet av undersökningen och sedan gjort en analys- och diskussionsdel, där jag tar upp möjliga orsaker till konflikt och hur dessa chefer löser dem när konflikten är ett faktum. Resultatet av undersökningen pekar på att det är extra viktigt att ha tydliga syften i organisationen när man har en styrning som fastställs genom politiska beslut, där lagar och regler ska följas. Många organisationer har dolda syften och kan därmed ha dubbla budskap, vilket kan leda till att den egna ideologin går isär med beslut som fattas. Därför är min uppfattning att ledarskap utan struktur och med undermålig kommunikation har...