Vad är kvalitet i ledarskap? : Teorier, modeller och verkligheten

Nedanstående innehåll är skapat av Mimers Brunns besökare. Kommentera arbete

I denna kvalitativa studie undersöks, genom att studera flera erkända kvalitetsutvecklingsmodeller, vad kvalitet i ledarskap är. Modellerna är Total Quality Management, SIQ’s modell för kundorienterad verksamhetsutveckling, EFQM’ modell, standardserien ISO 9000:2000 och Six Sigma. Dessa modeller jämförs utifrån Demings 14-punktslista för företagsledning, teorin om situationsanpassat ledarskap samt ”the Contingency Theory”. Modellernas praktiska användning undersöks även genom fallstudier på Agria, Philips, General Electric, och TeliaSonera. Här studeras även huruvida ledares handlingsfrihet begränsas av modellerna.Studien konstaterar att företagen bör se över vilket ledarskap som man har behov av innan man väljer kvalitetsmodell, då flera av modellerna uppmanar till en viss sorts ledarskap.Resultatet är att kvalitet i ledarskap uppnås av ledare som tar vara på sina medarbetare genom att skapa delaktighet, effektivt uppnår organisationens långsiktiga mål, är ett föredöme samt engagerat driver utvecklingen framåt. Det inkluderar även bl.a. en t...