Tillämpning av balanserat styrkort i ett mindre företag: förändringar ur ett institutionellt perspektiv

Nedanstående innehåll är skapat av Mimers Brunns besökare. Kommentera arbete

Ökad globalisering i kombination med allt högre krav från kunder innebär att företag i dag utsätts för hård konkurrens. I syfte att försöka möta dessa krav har det under en längre tid sökts åstadkomma en styrning som är anpassad till dagens situation, och ett antal styrmodeller har tagits fram för detta. En av dessa är det balanserade styrkortet, vilket utformades för stora företag, men tillämpas i dag av företag i alla storlekar. Denna studie syftar till: Att öka förståelsen för det balanserade styrkortets tillämpning i ett mindre företag samt att på olika hierarkiska nivåer analysera och jämföra upplevda förändringar som tillämpning av balanserat styrkort har medfört. För att besvara syftet gjordes en fallstudie på ett mindre företag, i uppsatsen kallat Företaget AB. Empiriskt material samlades in genom semistrukturerade intervjuer vid två tillfällen med totalt tio personer verksamma vid två hierarkiska nivåer inom företaget. För att analysera det insamlade materialet användes teori om tillämpning av balanserad styrning och förändringsprocesser utifrån ett institutionellt perspektiv. Den slutsats som drogs är att Företaget AB tillämpar en variant av Kaplan och Nortons (1996) balanserade styrkort enligt Nilssons (2005) definition för tillämpning. Det finns dock utrymme för förbättring främst gällande implementering och användning av det balanserade styrkortet. De viktigaste upplevda förändringar som tillämpningen av balanserat styrkort gett är ett förändrat arbetssätt avseende målframtagning, ökad struktur och tydlighet i uppföljningen samt en mer öppen vertikal kommunikation inom företaget. Dessa tre förändringar beror i sin tur till största delen på att vision, strategi och mål nu framställs på ett tydligare och mer strukturerat sätt. Det har skett förändringar både gällande regler och rutiner och till viss del även institutioner på båda nivåerna. Den största s...